4 月 28 日，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合举办的第二十八届中国市场商品销售统计结果新闻发布会首次以网上直播的形式进行。发布会上重磅公布，根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示，“万和”燃气热水器荣列 2019 年度同类产品市场综合占有率第一位，这也是“万和”燃气热水器连续十六年获得此项荣誉。



挑战与机遇并存，2020年万和继续昂扬前进

发布会上，中华全国商业信息中心党委书记曹立生全面总结 2019 年度中国消费品市场运行特点，并介绍新冠肺炎疫情在一定程度上改变了人们的消费习惯和消费理念，将会对中国零售业的发展带来机遇和挑战。曹书记在解析 2020 消费品市场发展环境及零售业发展趋势时，他认为， 2020 年零售业发展具有五大中心特点：一是以品质为中心优化商品供给；二是以信息技术为中心满足新体验新需求；三是以智能产品为中心催生新商品消费热点；四是以服务性业态为中心促进零售业态、服务业态深度融合；五是以社区商业为中心提高居民幸福感。



作为中国燃气具行业的领导者，万和之所以能够连续十六年荣列同类产品市场综合占有率第一位，与其优质品质、自主创新、智能制造等息息相关。而这也正应和了曹书记对未来零售业发展趋势的判断。



坚持航天品质 万和打造16年燃热传奇

在聚焦和定位战略的驱动下，万和的技术研发实力、品牌营销能力和渠道合作能力均有持续提升，从 1993 到2019，万和不断实现自我颠覆， 26 年的时间创造了数个行业第一。从发明中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器开始，万和开创了中国燃气热水器的“八大时代”，持续引领燃气具行业的技术创新。有专业人士称，万和 26 年的产品发展史就是一部中国燃气热水器的进化史。



同时作为中国航天事业的战略合作伙伴，万和始终将“航天级标准”贯穿从产品到服务的全流程。在生产中，万和引入具有中国航天特色的科研生产及质量管理办法——“质量问题双归零法”，按照“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准对各种质量问题逐项落实，确保了万和产品的“航天级”品质。

坚持自主创新 积极布局智能化

“自主创新”一直是贯穿万和发展的灵魂。至今，万和在厨卫电器领域拥有 45 项行业先进技术，多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具等产品的国家标准起草和修订，拥有 1600 多项专利，代表中国燃气具技术前沿方向。其专家研发团队超过 500 人，拥有“国家级企业技术中心”、“博士后科研工作站”、“清洁能源院士专家工作站”等七大创新平台。可以说万和的每一次技术革新，都带来了企业的转型机遇，同时也为行业带来了新的发展方向。



万和智慧工厂机器人生产线

以社交电商撬动新零售模式升级

如今，面临5G技术快速发展应用的大趋势，万和紧跟时代，通过智能云端技术赋能制造业，让产品不只是“单独”的产品，实现真正意义上的“智能互联”，以更好地解决用户体验“痛点”，为智能家居行业带来功能及性能再升级。 2019 年 7 月，万和与中国电信、华为正式签约合作，三方联合打造“万和·5G创新基地”，研究基于5G通讯技术的智能制造应用，以及人工智能产品的硬件和软件解决方案。一系列的“智能物联”布局与合作，大大增强了万和面向5G万物互联时代打造的智能制造、产品智能，以及“全屋热水”、“智能厨房”等场景化智慧系统。同时这也让万和能够直接与消费者沟通互动，具备获得宝贵大数据的能力，从而让万和在产品创新与产品演进趋势的判断中更加精准。

2020 年，在疫情及经济形势不确定的影响下，中国厨卫行业发展面临诸多挑战，转型升级趋势下的厨卫行业不得不加快求变步伐，寻找市场破局之道。

万和以官方商城平台为基础，迭代升级新零售模式，通过“新零售官方商城+实体门店”双协同，将原来“1+N”的员工合伙人模式拓展为“N+N”的全国联动模式，联动销售区域、经销商，触达全线销售人员，实现人、货、场的数字化全打通。

据万和相关负责人介绍，面对目前的大考，新零售模式升级既是线下销售受阻的破局之策，更是万和社交电商发力、撬动线上线下融合的机遇。这种通过给予社群社交合伙人特权折扣、丰厚佣金的新零售模式，以各类合伙人碎片化时间为切入点，完成注意力吸引与商城流量引导，不仅具有高黏性用户的基础，且便利触发线上传播及时扩散，有力促进了市场业绩的增长。

未来，万和将继续秉承企业“工匠精神”，以客户为中心，以用户需求为导向，在科技创新、品质提升、转变经营模式等方面不断前行，为中国厨卫行业的持续健康发展贡献力量，以优越的品质和服务引领消费升级的时代潮流。